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黑猫投诉:汽车票不予退票并无人工服务

发布日期:2019-07-01 14:53   来源:未知   阅读:

  “仓海兄”投诉“去哪儿网”,要求速处理,公平给出解释,退款,改善服务,其中涉诉金额100元,目前投诉已回复。

  消费者“仓海兄”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“汽车票不予退票,电话无人工服务,侵犯消费者权益”

  消费者“仓海兄”在6月21日向黑猫投诉平台再次反映:“平台没有设置退款通道,代理商联系方式也没用,无法联系退票”

  商家“去哪儿网客服”6月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,抱歉给您带来的不便,已经反馈专员为您处理,烦请知晓,谢谢”

  商家“去哪儿网客服”6月24日在黑猫投诉平台回复:“此单已联系客人处理结束”

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